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【喜迎二十大 建功新时代】 “企业开办专区”打造最美服务品牌

来源:盟市场监管局 作者:盟市场监督管理局 发布时间:2022年09月06日 分享到:

  一直以来,科尔沁右翼前旗市场监督管理局持续深化商事制度改革,优化营商环境,以提高企业开办效率、减轻企业开办负担、提升企业开办服务环境为目标,突破创新、频出实招、将企业开办服务全面优化,推进高质量发展的“快车道”。

  截至目前,科右前旗实有各类市场主体25132户。其中:内资企业3568户;个体户19346户;农民专业合作社2218户。总计就业人数124620人,注册资本16779036万元。

  科尔沁右翼前旗市场监督管理局依托政务服务大厅将“企业开办专区”优化升级,将企业开办环节的审批事项全部纳入专区办理,实现了“减时间、减环节、简材料、零成本”,打造企业开办最美服务品牌。

  快字当先,服务精准有速度。一是开办专区优化升级。为实现政企服务零距离,无障碍服务企业,打造升级开放式、会客式开办专区。丰富优化专区功能,配备业务自助区和等待休闲区,让企业在环境优美专区享受舒心舒适的贵宾式服务,提升企业办事体验感和满意度。二是线上线下融合服务。深入推进“线上一网通办、线下一区受理”办理模式,提高“一网通办”信息传输共享速度,实现多部门信息即时共享,0.5工作日办结。线下专区整合各部门业务,做到足不出区办理全部业务,实现数据多跑路,群众少跑腿。三是配齐配强审批队伍。以满足企业多样化业务需求为导向,配强专业受理、审批队伍,组建“全程帮办”服务团队,为企业提供精准、优质、高效的开办服务。

  担当作为,服务措施有力度。一是实现“零成本”办企业,全旗新开办企业可免费赠送铜制印章和税务uk,为每户企业节约经营成本近一千元,切实让企业享受到了改革的红利。二是持续推进“跨省通办”“跨境审批”业务模式。实现企业异地登记更简单、更便捷。深化“跨省审批”业务,利用互联网 政务服务远程确认模式,解决了疫情期间省外投资人(自然人)来不了,企业开不成的难题。三是建立跟踪问效机制。以优化推进、企业满意为重点,实施业务办理跟踪问效。在政务大厅公示投诉电话,畅通问题反馈渠道,保障企业的诉求和需求得到有效化解。

  用心用情,服务贴心有温度。一是构建“全链条”服务模式。组建“企业开办专班”,采取“提前介入、专人指导”服务模式,向企业提供保姆式服务,跟踪帮办业务进度。加强部门联动,促进业务协同办理。二是深化全程“帮办”服务。利用“一表”针对企业业务需求,企业开办专区帮办人员线下提供各部门“全流程帮办”服务,企业只需坐享“大礼包”或申请免费寄递服务。三是推行“码上办”服务模式。“二维码”图片保存,手机扫一扫,办事流程、操作指南全知晓。企业登记业务“二维码”的推广应用为申请人在家网上办业务提供了便利,解决了不会填、填不对的难题,实现了企业设立足不出户、在线咨询、网上申请、快递送达的办理新模式。四是实行周末延时服务。为满足企业全时段业务办理需求,帮助企业尽快开展经营活动,率先推行休息日延时服务举措,保障服务企业“不断档不打烊”。

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