兴安盟市场监督管理局-云顶国际yd888

　　为进一步加强对商品和服务的社会监督，让消费者“零距离”感受食品生产过程，8月11日上午，内蒙古自治区消费者权益保护服务中心、盟市场监管局消费者协会、乌兰浩特市市场监管局消费者协会，三级联动开展共促消费公平.老年消费教育引导“月月3.15”活动暨消费体察进蒙牛活动，由30余名乌兰浩特市老年消费教育基地消费维权志愿者组成的消费体察团一行，在内蒙古自治区消费者权益保护服务中心副主任袁威伟、盟市场监管局李秀方局长的带领下，来到蒙牛乳业（乌兰浩特）有限责任公司，深入企业生产一线，与企业面对面对接，全景式参观，零距离交流。

　　启动仪式上，通过展板和发放宣传资料集中宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、老年消费防骗指引等与百姓生活密切相关的法律法规及消费安全知识，同时现场接受消费者投诉、咨询。李大爷高兴的说，以前我们大部分老年人都不懂这些消费知识，今天通过消协工作人员深入浅出的讲述，再搭配展板内容，我们已经在心里拉起了一条警戒线，知道了什么能做，什么不能做。

     活动现场，消费体察代表参观了解企业发展历程和云顶国际yd888的文化建设、企业在食品安全方面采取的措施；通过观光通道近距离观看食品生产车间现代化的生产设备和有序的生产场面，真切体验产品生产加工流程、原料成品检验检测、包装储藏运输等各个环节。在参观交流过程中，企业负责人对产品的原材料采购、品牌营造、市场营销等各种相关情况对体察人员都进行了详实的介绍，并对体察人员提出的有关产品的各种问题一一作答，进一步深化了消费者对企业的认知和理解，增强了消费信心。

     袁威伟表示，对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益，是法律明确赋予消协组织的工作职责，消费者权益保护工作是一项民心工程、民生工程，是涉及到千家万户，关系到群众切身利益的工作。各级消协组织要聚焦社会热点难点问题发声，全心全意处理好消费者投诉问题，努力让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。要始终做好消费者合法权益的“保护者”，必须深入基层，走进群众，真诚听取群众呼声、真实反映群众意愿，加强社会各界的联系，真正把消费维权工作做到人民群众的心坎上。

　　李秀方表示，开展消费体察活动是消费维权工作形成社会共治局面的重要举措，是提高广大消费者参与社会监督积极性的一项重要社会活动，是不断扩大消费维权网络影响力和覆盖面的重要手段。通过零距离接触，让消费者与企业之间不再有屏障，更好地将消费者的问题和需求直达企业，增进消费者与企业之间的成长互信。督促企业注重品牌建设，把最好的服务和最好的产品提供给广大消费者，赢得消费者的信任，不断提升广大消费者的安全感、获得感和幸福感。

　　通过此次活动，加深了消费者对生产领域食品安全的认识和了解，增强对食品安全的消费信心；督促了企业加强经营自律管理，增强产品质量和服务水平，强化自律担当；推动了食品安全监管部门强化监管职责，为消费者营造良好的食品消费环境；强化了消协组织充分发挥社会监督职能，形成食品安全监管的良好氛围。

　　下一步，市场监管部门将更好地发动群众力量，进行社会监督，加强放心消费示范企业创建工作，营造浓厚的创建氛围。